Skjemaoverveldet

Språkrådet og Fornyings- og administrasjonsdepartementet (FAD) samarbeidet i 2007 om å forbedre en rekke sentrale offentlige skjemaer, veiledninger og standardbrev. I forslagene til de nye dokumentene ble det lagt vekt på et direkte, klart språk og en brukervennlig utforming.

Språkrådet ville finne ut hvilke endringer som må til for å gjøre skjemaer mer brukervennlige, og ba Statistisk sentralbyrå (SSB) om å teste flere versjoner av skjemaet «Krav om ytelse ved fødsel og adopsjon».

Intervjuobjektene ble filmet underveis, og SSB brukte utstyr som registrerer blikkbevegelser. Denne filmen viser noen av filmopptakene. De røde prikkene du ser på filmen, viser hva intervjuobjektet retter blikket mot.

Idé og utvalg: Språkrådet
Filming: Statistisk sentralbyrå
Klipping, redigering og animasjon: SELL, Høgskolen på Lillehammer